ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Tájékoztatjuk, hogy Ön, mint vásárló (fogyasztó) a https://www.hzq.hu címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az alábbi, a Ptk. (2013. évi V. törvény) 6:77-6:81.§ alapján megírt általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1. Eladó adatai:

• Név: Herczku József e.v.
• Székhely: 4405 Nyíregyháza, Harangozó utca 14.
• Telephely: 4531 Nyírpazony, Árpád utca 2/A
• Adószám: 49338588-1-35
• Nyilvántartási szám: 59031938
• Nyilvántartásba vevő hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
• Kamara: Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
• Elektronikus elérhetőség: info@hzq.hu
• Telefonos elérhetőség: +36/20-427-7933
• Honlap: https://www.hzq.hu

 

2. A tárhelyszolgáltató adatai: 

• Név: Shoptet Kft.
• Székhely: 1024 Budapest, Fény utca 16. 3. em. Millenáris Avantgarde Irodaház
• Elektronikus elérhetőség: info@shoptet.hu
• Telefonos elérhetőség: +36/70-792-0527 
• Weboldal: https://www.shoptet.hu/

 

3. Rendelési információk

A megjelenített termékek a Webáruházon keresztül online, telefonon vagy e-mailben rendelhetők meg, az eladó által történő házhoz szállítással vagy személyesen a megrendelő vagy meghatalmazottja általi átvétellel.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak alanyi adómentesek, 0%-os ÁFA-t tartalmaznak és nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját.

Amennyiben az eladó hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az eladó nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A szállítási díj a megrendelt termék méretétől, súlyától, valamint a célhely távolságától függően egyedileg kerül megállapításra.

Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termék rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az eladói adatok között rögzített e-mail címen vagy telefonszámon szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az eladóval.

 

4. A rendelés menete

4.1. A Kosárba jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. A termékeket a kosárba helyezheti és megrendelheti regisztráció nélkül is. A regisztráció előnye, hogy újabb vásárlásnál már nem szükséges a vevői adatokat újból megadni, illetve a megrendelés állapota is egyszerűbben nyomon követhetővé válik. Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az Elfelejtett jelszó lehetőséget. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy linket küldünk Önnek, mely lehetőséget nyújt új jelszó beállítására. Belépést a Bejelentkezés az Ön fiókjába menüpont segítségével végezheti el. Itt adja meg regisztrált e-mail címét és jelszavát, majd nyomja meg a Bejelentkezés gombot. Ha sikeres a belépés, akkor ebben az ablakban megjelenik az Ügyfélközpont. Kijelentkezésre a neve mellett megjelenő Kijelentkezés gomb segítségével van lehetőség.

4.2. A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „Vásárlás folytatása” gombot. Ha minden rendben van és a megrendelés mellett döntött, akkor a megrendeléshez szükséges adatok megadása után a Megrendelés gombot megnyomva véglegesítheti rendelését.

4.3. Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet, a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a fentebb jelzett elérhetőségek egyikén.

4.4. Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor. A megrendelésének folyamatát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a Megrendeléseim menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését is, amit webáruházunkba küldött. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

 

5. Regisztráció

Amennyiben regisztrálni szeretne, meg kell adnia e-mail címét és a későbbi bejelentkezéshez szükséges jelszavát. A regisztráció véglegesítése előtt szükséges a regisztrációs feltételek elfogadása is. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vevő köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vevő egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vevő adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy az eladó technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az eladó e-mailben küldött kérelem esetén törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet tartalmazó e-mailt a felhasználó a regisztrációkor megadott e-mail címről küldi. így elkerülhető, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból. A regisztrációt az e-mail cím azonosítja, tehát egy e-mail címet csak egyszer lehet regisztrálni. 

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

 

6. A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 3-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 4-6 hét.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

 

7. A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja

• Banki előre utalással történő teljesítés: A rendelés visszaigazolása után e-mailben díjbekérőt küldünk Önnek, melyen megtalálja a bankszámlaszámunkat és a rendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában. Az átutalt összeg bankszámlánkon történő jóváírása után tudjuk a rendelést teljesíteni.
• Személyesen történő teljesítés: Ez esetben Ön az eladó székhelyén/telephelyén vagy a beszerelés helyszínén forintban fizeti meg a termék vételárát készpénzben.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát e-mailben küldjük meg az Ön részére. A megrendelő vagy meghatalmazottja általi átvétel/szállítás esetén szállítási költség nem kerül felszámításra, viszont ebben az esetben a szállítás során a termékben keletkező károkért az eladó felelősséget nem vállal. Az eladó által történő szállítás esetén a szállítási költség a termék méretétől és súlyától, valamint a célhely távolságától függően egyedileg kerül megállapításra.

 

8. Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számitott 3-5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 4-6 hét.

 

9. Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az eladóval egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az eladó az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az eladónak visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az eladó a fogyasztónak a termék vételárát visszatéríteni, feltéve, hogy az eladó a terméket visszakapta a fogyasztótól.

Eladó követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).

Nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog:

• olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgásoktól, ingadozásoktól függ.
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
• olyan termék esetében, amelynél a fogyasztó kifejezett kérésének tesz eleget az üzemeltető sürgős javítási, vagy karbantartási munkáknál.

 

10. Jótállás, szavatosság

Az eladó által forgalmazott egyes termékekre az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás szabályait tartalmazó 151/2003. Korm. rendelet szerint 2 éves jótállási idő áll a fogyasztó rendelkezésére a termék átadásának napjától. A vásárlót a jótállás joga akkor nem illeti meg, ha a hiba a termék fogyasztó részére való átadását követően keletkezett. A megjelölt rendelet alá nem tartozó termékek tekintetében a gyártó által biztosított jótállási idő a termék mellett feltüntetésre kerül. Ezzel kapcsolatos problémák felmerülése esetén az eladó pontos információt tud adni. Jótállás esetében a fogyasztót a jótállási időn belül a meghibásodott termék díjmentes javítása vagy cseréje illeti meg. A garanciális javítások a gyártási hibából eredő meghibásodásokra terjednek ki. A garanciális feltételek a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra nem terjed ki.

Termék meghibásodása esetén a fentebb jelzett elérhetőségek egyikén kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékek garanciális visszaszállíttatásának költsége a vásárlót terhelik. Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak! A kijavítás során a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. Az eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy cserét 20 napon belül elvégezze. A jótállás körében végzett tevékenység költségei az eladót terhelik.

Egyebekben a jótállásra a Ptk.6.171-173. §-ban foglaltak az irányadóak. A szolgáltatott termék hibája esetén az eladóval szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167. § szerint. 

 

11. Panaszok intézése

A vásárló panaszt a fentebb jelzett elérhetőségek egyikén tehet írásos formában. Az eladó a panaszról jegyzőkönyvet köteles felvenni, az eladó adati között megjelölt helyen és a panaszt a felvétel napjától számított öt évig, az arra adott válasszal együtt megőrizni. Az eladó a hozzá érkezett panaszt a beérkezésétől számított 30 napon belül megvizsgálja és arra érdemi választ ad. Amennyiben panaszra az eladó elutasító választ ad, azt írásban meg kell indokolnia. Az eladóval kötött szerződéséből eredő jogviták elsősorban békés úton, megállapodással a felek között, vagy a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóság előtt intézhetők. Amennyiben ezek nem vezetnek eredményre, marad a felek számára a bírósági út.

 

12. Adatkezelés

Az eladó a webáruház használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben, amennyiben a megrendelés teljesítéséhez (pl.: futárszolgálat) ez szükséges. 

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból (pl.: IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az eladó a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra. A webáruház böngészése, a regisztráció, illetve a hírlevél feliratkozás során       megadott adatokat az eladó bizalmasan kezeli. Hírlevélről történő leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozata a honlapon érhető el. 

 

13. Egyéb rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

 

Mellékletek

1. sz. melléklet

Elállási/Felmondási nyilatkozat

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Herczku József e.v., 4400 Nyíregyháza, Harangozó utca 14.

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

 

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):

 

Kelt.: